Geachte heer Henskens, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders niet met regelmaat van ons ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u...
Wij hebben al 3 weken geen Reclame meer ontvangen in de wijk Vliedberg/Vlijmen Paulus Potterstraat 30 5251NK en voor die 3 weken zijn ze iedere keer te laat bezorgd.
Wij zijn tevreden als we weer Reclame folders binnen krijgen en zeker op tijd binnen komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2017 om 08:55 geantwoord
Geachte heer Henskens,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders niet met regelmaat van ons ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de folders weer wekelijks van ons gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
