Mijn Klacht:
Mijn Telegraaf is op woensdag 01-02-2017 weer niet bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Als de krant elke dag word bezorgd. en dat is nu zeker niet het geval.
Klacht: Frans van Wilgenburgh
Thetis op 02 februari 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Wilgenburgh, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is. Ook kunnen wij zien dat u deze meldingen al heeft doorgegeven. Deze berichten gaan door naar het distributiecentrum...
Frans van Wilgenburgh heeft gemeld dat zijn exemplaar van de Telegraaf op woensdag 1 februari 2017 niet is bezorgd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 02 februari 2017 om 14:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Wilgenburgh,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is. Ook kunnen wij zien dat u deze meldingen al heeft doorgegeven. Deze berichten gaan door naar het distributiecentrum waar zij dit verder oppakken. Wij gaan er vanuit dat dit probleem zo spoedig mogelijk is opgelost.
Met vriendelijke groet, MN ~Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
