Mijn Klacht:
Donderdag 31. januari om ongeveer 21.00 uur Ikea Hengelo. Bij het scannen van mijn producten bij de snelkassa ging het lampje op rood. Medewerkster was niet aanwezig.
Een beveiliger zag mij rondkijken en vroeg aan een collega waar de medewerkster was. Wist collega niet. Na bellen van de beveiliger kwam de de medewerkster. Geen excuses. Wel in discussie over hoelang ik gewacht had.
Mijn klacht is dat bij een snelkassa er continu iemand op die plek aanwezig hoort te zijn. Wat is anders de functie van een snelkassa?
Gewenste Oplossing:
Continue een medewerker aanwezig bij snelkassa. Ik hoef geen reactie terug
