Terug

Klacht: ik krijg geen toegang tot mijn digitaal abonnement

genieten1 op 30 januari 2017 over Leidsch Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Leidsch Dagblad has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Leidsch Dagblad
Categorie Kranten - Regionaal
Status Open
Datum 30 januari 2017

Een abonnee van het Leidsch Dagblad ervaart problemen met toegang tot zijn digitale abonnement. Na twee weken gebruik kan hij plotseling niet meer inloggen en ontvangt hij geen nieuw wachtwoord. Pogingen om de klantenservice te bereiken vanuit Spanje zijn vruchteloos, aangezien hij steeds te horen krijgt dat het druk is en hem wordt aangeraden later terug te bellen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken mijn digitaal abonnement ontvangen. Plotseling moet ik opnieuw inloggen. Het bestaande wachtwoord wordt niet geaccepteerd. Het lukt niet een nieuw wachtwoord te ontvangen. Ik heb 2 dagen geprobeerd vanuit Spanje te bellen met de klantenservice. Er wordt constant gemeld dat het erg druk is en er beter later teruggebeld kan worden. Ik heb nu al 3 dagen geen krant

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een nieuw wachtwoord krijg waarmee ik weer toegang krijg

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leidsch Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Leidsch Dagblad over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leidsch Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Leidsch Dagblad

Alle klachten over Leidsch Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Regionaal

Alle klachten in Kranten - Regionaal →
Meld uw Klacht over Leidsch Dagblad
Zo werkt het