Klacht: geopende Purl zal onguent

Ouissam1 op 30 januari 2017 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 januari 2017

Een klant heeft op 30 januari 2017 een geopende Purol zalf gekocht bij de Etos op het station van Eindhoven. Bij controle op het werk ontdekte de klant dat het blikje al eerder geopend was, wat een onhygiënisch gevoel gaf. De klant heeft het bonnetje niet aangenomen, waardoor retourneren niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Beste,

Vandaag 30.01.2017 heb ik op het station van Eindhoven de Purol zalf onguent gekocht rond 07:48 uur.

Tot mijn spijt kom ik er op werk achter dat het zalf blikje al geopend is. Het was duidelijk te zien dat er al gebruik van is gemaakt. Ivm hygiëne voelt dit niet prettig aan. Normaal gesproken zou ik dus terug keren. Echter heb ik het bonnetje niet aangenomen ondanks dat de vriendelijk mevrouw me het wel aanbood.

Gewenste Oplossing:

Het zou prettig zijn mocht ik een nieuwe ongeopende zalf blikje ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM