Ilse heeft een antivirussoftware van Cleverbridge aangeschaft, maar ontvangt nog steeds betalingsherinneringen, ondanks een bevestiging van de succesvolle betaling. Ze verzoekt het bedrijf om deze situatie na te gaan.
Beste , ik heb van de week een antivirus van jullie voor Panda gekocht .
Maar ik krijg nog altijd een mail dat ik moet betalen ondanks het feit dat ik een mail heb gekregen dat mijn betaling juist is . Begrijp het niet meer . Kan u dit nagaan ? dank Ilse
Als alles ok is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
