Mijn Klacht:
ik had met mijn unieke win-code 2591EG17156344 een prijs gewonnen,
nl gratis kaartjes. Nu is het eind januari en heb nog steeds niets ontvangen.
M.v.Gr. Marja Homulle
Gewenste Oplossing:
Als ik alsnog mijn prijs mag ontvangen
Klacht: winterwinweken
M.Homulle op 25 januari 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Homulle, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft geen bioscoop kaartjes te hebben ontvangen. Excuses voor het ervaren ongemak. Wij hebben een en ander voor u na gekeken en zien dat u de 2=1 voucher heeft gewonnen...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Veronica Magazine over het niet ontvangen van gewonnen gratis kaartjes, ondanks het gebruik van een unieke win-code. De prijs zou eind januari geleverd worden, maar de klant heeft tot nu toe niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 25 januari 2017 om 12:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
