Mijn Klacht:
Op 26 december heb ik 2 artikelen besteld via deze site. Op de site werd aangegeven dat ik het omstreeks 5 januari zou ontvangen. Op 7 januari had ik nog niks binnen dus heb ik een bericht naar de klantenservice gestuurd. Zij gaven ineens aan dat het maximaal 21 dagen kon duren. Dat is dus 16 januari in plaats van de verwachte aankomst van 5 – 6 januari. (10 werkdagen). Ik heb aangegeven te wachten tot de 16e. Op 17 januari nog steeds niets ontvangen. Wanneer ik de klantenservice aanschrijf geven zij ineens aan dat het wel 30 (!!!!) werkdagen kan duren. Er wordt gewoon niks met je klacht gedaan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn klacht behandeld wordt en de site geen misleidende reclame maakt over het afleveren van de artikelen. Daarnaast wil ik mijn bestelling annuleren en het geld terug.
