Mijn Klacht:
geen krant gehad . is al ettelijke keren gebeurd.
Gewenste Oplossing:
als de krant goed bezorgd wordt
Klacht: bezorging
greet ruijgers op 17 januari 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Ruijgers, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en excuses voor het ongemak. Wij hebben u zojuist telefonisch gesproken betreft de bezorgklachten die zich hebben voorgedaan. Zoals besproken was, zullen wij er alles aan doen om de bezorging binnen de...
Een klant heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen van de Telegraaf, wat meerdere keren is voorgekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 17 januari 2017 om 10:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Ruijgers,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en excuses voor het ongemak.
Wij hebben u zojuist telefonisch gesproken betreft de bezorgklachten die zich hebben voorgedaan. Zoals besproken was, zullen wij er alles aan doen om de bezorging binnen de kortste keren weer op het gewenste niveau te krijgen.
Mocht u onverhoopt weer problemen ervaren met de bezorging, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit bij ons te blijven melden. Het doorgeven van een bezorgklacht kan via telefoonnummer 088-8248241 of via www.mijnmedia.nl/bezorgklacht.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
