Mijn Klacht:
Vorige week heb ik na een proefabonnementen zelf gebeld om mij aan te melden als nieuwe klant ( ik had hierover een keer contact gehad met een medewerker die mij terug zou bellen wat niet gebeurd is).
Als het goed is krijg ik morgen voor het eerst de papieren krant in de bus maar vorige week kon ik de krant al digitaal gaan lezen.
Dit lukte echter niet.
Na het downloaden van de app kwam ik niet verder dan het kaartje waarop ik mijn voorkeur voor regio kon aangeven.
Vanmiddag heb ik gebeld naar de klantenservice en na een lange tijd in de wacht hebben gestaan bleek dat het allemaal nog niet op orde was maar na kwartier was het allemaal verholpen aldus de medewerker van de klantenservice .
Dus niet!!!!!
Het abonnement moet nog ingaan en dan nu al problemen.
Ik weet niet of ik het nog wel wil, dit is geen goed begin!
Als dit morgen niet opgelost is zie ik af van mijn abonnement en ga ik terug naar mijn oude krant ( Telegraaf)
Vr. Groet J.J Roos
Gewenste Oplossing:
Als dit opgelost is.
