Klacht over Telegraaf: Gratis glossy vrouw

Mijn Klacht:

Geachte medewerkers…ik heb verleden jaar noodgedwongen mijn telegraaf abonnment moeten opzeggen ik had hier voor 1 jaar een gratis glossy bij n.l vrouw ik wens verder geen abonnement op vrouw ik heb 23 dec.2016 mijn laatste krant gehad .tot dat er vandaag weer 24 euro van mijn rekening werd afgeschreven zonder dat ik daar ooit toestemming voor heb gegeven ik heb het bedrag terug geboekt mijn klantnummer 129651494 en factuurnumm. 205315606
Ik wacht rustig op uw antwoord met vriendelijke groet i.meijndershagen v. Veen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit zogenaamde abonnement op vrouw teniet gedaan word ik heb het afgelopen jaar cadeau gehad bij ons jaar abonnement en was ruim op tijd met opzeggen....met vriendelijke groet ingrid meijndershagen van Veen almere

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 12 januari 2017 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Meijndershagen,

Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak.
De Vrouw Glossy is een ander abonnement van De Telegraaf en daarom dient deze dan ook telefonisch opgezegd te worden. Dit kan via ons algemene nummer 088-8248242
Het klopt dat dit abonnement een jaar gratis is bij De Telegraaf, maar na dat jaar gaat deze over naar een gewoon abonnement. Dit kunt u dan ook terug vinden in de voorwaarden.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

MN ~Webcare Team

Klacht: Gratis glossy vrouw

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk