Klacht: Gefopt

Ada-Voordeeluitjes op 09 januari 2017 over Voordeeluitjes.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 9 januari 2017

Een klant van Voordeeluitjes.nl heeft een klacht ingediend over een aanbieding voor een arrangement bij hotel Erve Hulsbeek, dat op de website voor € 55,00 werd gepresenteerd. Bij het proberen te boeken bleek echter dat er in 2017 geen beschikbare data waren voor deze prijs, met de goedkoopste optie op € 75,00. De klant voelt zich misleid en beschrijft de situatie als een 'lokkertje'.

Mijn Klacht:

Op de website van voordeeluitjes.nl wordt de aanbieding gedaan voor een arrangement bij hotel Erve Hulsbeek in combinatie met een bezoek aan Saré Thermen voor € 55,00. Inhoud van dit arrangement:
• 1x overnachten
• 1x ontbijt
• toegang tot Saré Thermen&Beauty (2 pers)
• gratis koffie- en theefaciliteiten op de kamer
• wandelroute Erve Hulsbeek
• gratis parkeren
• gratis WiFi

Dit arrangement wilde ik boeken voor mijn man en mijzelf, echter……
In het hele jaar 2017 is er geen enkele datum, waar je dit kunt boeken voor deze prijs! De goedkoopste aanbieding is € 75,00! Een verschil van € 20,00 p.p.p.a.
Ik heb via de chat contact opgenomen en deze ‘fout’ werd afgedaan met een ’typefout’!

Ik heb sterk het gevoel, dat mensen ‘gefopt’ worden! Met een lokkertje word je naar de website gehaald en mensen boeken desondanks misschien toch wel!

Er is óók een 3-daags arrangement voor € 115,00, waar de goedkoopste prijs € 152,50 was! Deze werd niet automatisch ook aangepast!

Opnieuw contact opgenomen via de chat! Van deze chat heb ik een kopie gemaakt (van de eerste chat is me dat ontgaan).

De aanbieding heb ik in een document gekopieeerd. Zie bijgevoegd document (inclusief een weergave van de tweede chat)

Gewenste Oplossing:

Ik vind, dat ik recht heb op de aanbieding van het 2-daagse arrangement voor mij en mijn man voor de prijs van € 55,00. Het is voor mij een aannemelijke prijs!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM