Klacht: Beveiliging – Bagage

Barmentlo57 op 08 januari 2017 over Schiphol in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Schiphol
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 8 januari 2017

Op 24 december 2016 ervaart de klager inconsistenties in de beveiligingscontroles op Schiphol, waarbij een ongesealede drank in cadeauverpakking wordt doorgelaten, terwijl een half gevuld flesje water moet worden ingeleverd. Daarnaast mag een doosje lucifers niet mee in de handbagage, terwijl aanstekers wel zijn toegestaan. Bij de terugkomst uit Faro op 30 december moet de klager meer dan een uur wachten op de bagage, wat ook geldt voor veel andere passagiers.

Mijn Klacht:

1. Bij vertrek op 24.12.2016 (middag) opvallend:
-drank in cadeauverpakking gekocht op Schiphol Plaza (niet
geseald) wordt na controle verpakking doorgelaten, terwijl een
half gevulde flesje water wel moe(s)t worden ingeleverd
-doosje lucifers mag niet mee in de handbagage, aanstekers wel!
2. Bij terugkomst uit Faro in de nacht van 30.12-31/12 ruim een
uur op de bagage moeten wachten (dat gold voor het overgrote
deel van de passagiers

Gewenste Oplossing:

1. Geen willekeur bij beveiligingscontrole: één beleid
2. Afhandeling van bagage op Schiphol (bijna) altijd veel te traag:
oplossen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schiphol

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schiphol nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM