Terug

Klacht: Onverwachts geld afgeschreven

Daan1408 op 06 januari 2017 over Lucky on Friday in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucky on Friday
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 6 januari 2017

Een klant van Lucky on Friday heeft een klacht ingediend over onverwachte afschrijvingen van zijn rekening. Na een telefonische benadering om deel te nemen aan een loterij, ontving hij geen bevestigingsmail en kon hij niet binnen de gestelde termijn opzeggen. Hij heeft inmiddels een tweede afschrijving kunnen terugboeken, maar de eerste was te laat om te annuleren.

Mijn Klacht:

Ik was telefonisch benaderd om mee te spelen. Ik zou nog een bevestigings mail ontvangen maar dat is nooit gebeurd. Ik zou 3 weken hebben om op te kunnen zeggen. Ook niet gelukt.
En nu hebben ze voor een 2e keer geld bij mij afgeschreven. Heb het dit keer wel terug kunnen boeken de vorige keer was ik er te laat mee

Gewenste Oplossing:

Als ze stoppen met het bedrag van mijn rekening af te schrijven en ik mijn geld terug krijg van de vorige keer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucky on Friday

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucky on Friday nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lucky on Friday

Alle klachten over Lucky on Friday →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Lucky on Friday
Zo werkt het