Mijn Klacht:
Onze wijk krijgt de folders( oa van de coop erin) altijd te laat ( op donderdag,vrijdag)of helemaal niet. Ik hoop dat dit opgelost kan worden. bvd
Gewenste Oplossing:
Als de folders wel op tijd bezorgd worden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Habraken, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders laat ontvangt of helemaal niet. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 05 januari 2017 om 16:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Habraken,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders laat ontvangt of helemaal niet. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u in de toekomst de folders weer wekelijks van ons ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
