Mijn Klacht:

voor de zoveelste keer heb ik vandaag in de kou staan te wachten buiten bij de jumbo dat er een boodschappen wagentje staat en niet 10 minuten maar langer ,terwijl het helemaal niet druk was. ik heb het binnen gemeld bij de servicebalie,en het meisje zei dat ze het al had doorgegeven.er kwamen steeds meer klanten die buiten stonden te wachten en je ziet dat mensen gewoon lopen te winkelen met de karretjes van de Jumbo naar de bakker en de slager etc dit heb ik ook al enkele malen doorgegeven. ik klaag nooit maar ik ben al jaren klant ik kom 5 a 6 dagen per week en doe boodschappen voor zo,n 50 tot honderd euro per keer ,maar ik voelde mij vandaag gewoon een bedelaar toen ik tegen een medewerkster van jumbo die buiten stond zei ,dit is toch niet meer normaal,zij antwoordde dan moet je toch niet tegen mij mopperen,ik heb het al 2 keer doorgegeven.tegen wie moet ik het dan zeggen ,er is maar heel af en toe een chef aanwezig bij jumbo zalmplaat dan gaat ineens alles wel goed ik ben net op mn fiets gestapt ennnn ergens anders mijn boodschappen gaan doen want ,behalve dit zijn er ook altijd lege schappen ik wil graag 1 supermarkt waar ik alles kan krijgen ik kom oorspronkelijk uit rotterdam zuid en de jumbo daar aan de kop van zuid is duizend keer beter,ik weet dat ik niet de enige ben die vandaag is weggelopen ,en ik merk dat steeds meer mensen geirriteerd raken ik kom daar met mijn geld en vind dat ik niet zo behandeld hoef te worden door een medewerker, terwijl de rest van het personeel overigens heel vriendelijk is,ik hoop dat er wel iets gedaan wordt met mijn klacht ,het is voor het eerst dat ik zo boos ben. vr gr mevr hoogendijk

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer ik in de kou boodschappen ga doen en het is rustig binnen dat ik gewoon lekker naar binnen kan als er een karretje staat en mijn boodschappen kan doen ,wanneer alles wat ik nodig heb er ook is.en het zou fijn zijn dat er meer een chef aanwezig zou zijn zodat alles daar goed geregeld is het is nu net een schip zonder kapitein