Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met het opstarten van films en ontvangt meldingen over internetproblemen, terwijl de verbinding volgens hem in orde is. Hij geeft aan dat het kijken vanaf zijn tablet niet mogelijk is en dat ook andere apparaten, zoals laptop en telefoon, niet bereikbaar zijn. Dit leidt tot frustratie en de overweging om over te stappen naar Netflix.
Ik kan steeds geen films kijken ik krijg meldingen dat er iets met me internet zou zijn dat is dus niet waar ik kijk altyd vanaf de tablet maar nu onmogelijk laptop telefoon niet bereikbaar jammer en kloten tog maar weer naar netflix
Als er niet zo vaak storingen zijn en dat deze tyd gecompenseerd gaat worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
