Terug

Klacht: Teveel betaald

Geersstijn op 03 januari 2017 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 3 januari 2017

Een gebruiker van Spotify meldt dat hij sinds juli 2016 een nieuw account heeft aangemaakt, terwijl het oude account nog steeds kosten met zich meebracht. Hierdoor heeft hij in totaal zeven maanden te veel betaald, ondanks dat hij zijn muziek opnieuw moest downloaden.

Mijn Klacht:

Beste, sinds juli 2016 ben ik een nieuw account gestart en andere stop gezet. ik moest dan alle muziek opnieuw downloaden want was alles kwijt. ik had 3mnd aan 0,99 euro daarna terug 9,99 euro.Het bedrag van mn vorig account is van mijn rekening blijven gaan. Ik heb dus te veel betaald. dit voor 7 mnd.

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat dit bedrag wordt terug gezet of dat er 7 mnd niets wordt afgehouden met eventueel compensatie voor het nodige leed

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotify

Alle klachten over Spotify →

Vergelijkbare klachten in Muziekwinkel

Alle klachten in Muziekwinkel →
Meld uw Klacht over Spotify
Zo werkt het