Klacht: ongewenst gebeld worden

Mevrouw Tenwolde op 03 januari 2017 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 januari 2017

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk aangegeven geen telefoontjes meer te willen ontvangen van het bedrijf, ondanks registratie bij de 'Bel me niet'-lijst. Na meerdere ongewenste telefoontjes, waarbij de houding van de medewerkers varieerde van vriendelijk tot onbehoorlijk, besloot de abonnee uiteindelijk een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

In 2015 ben ik abonnee geweest bij het AD. Vorig jaar ergens net over de helft ben ik gebeld of ik weer abonnee wilde worden. Dat wil ik niet. Heb dat ook netjes gezegd. En ook dat ik geregistreerd stond bij Bel me niet.
Toen was die meneer me zeer welwillend en zou bij het AD ook registreren dat ik niet meer gebeld wil worden.
Ong een maand later, ik denk in oktober, word ik weer gebeld door iemand van het AD. Weer heb ik gezegd dat ik niet wil worden gebeld. dat ik geregistreerd sta bij Bel me niet en dat de andere meneer zou registreren bij AD.
Deze meneer was ineens niet zo vriendelijk meer. Gewoon onbehoorlijk. Ik wilde toen al een klacht indienen. Maar ach, de tijd heelt alle wonden en ik dacht laat ook maar…..
Vandaag werd ik weer gebeld. Ik was idd niet zo aardig, maar met dit verhaal in mijn achterhoofd, wordt je het wel een beetje zat om steeds gebeld te worden. Ben ik aan het uitleggen waarom ik boos was, zet die vent gewoon het bandje aan van bel me niet….
Lekker hoor. Voel me inmiddels behoorlijk beledigd door die rot AD

Gewenste Oplossing:

Als ze excuses aanbieden. En me daarna niet meer bellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM