Olav Teunissen op 02 januari 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Beste heer Teunissen, Uw bestelling is in goede orde door ons ontvangen en is in behandeling. Onze standaard levertijd ligt tussen de 10 en 14 werkdagen. Deze termijn staat onder ieder product op de site vermeld evenals op uw bevestiging....
Een klant heeft op 25 januari een bestelling geplaatst en betaald bij Dealdigger, maar heeft sindsdien geen informatie of reactie ontvangen, ondanks twee verzoeken om de status van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Order DD01159101 besteld en betaald op 25 januari, sindsdien niks meer vernomen van Dealdigger ondanks 2x status aanvragen.
DD01159101 Deze week geleverd wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2017 om 10:37 geantwoord
Beste heer Teunissen,
Uw bestelling is in goede orde door ons ontvangen en is in behandeling. Onze standaard levertijd ligt tussen de 10 en 14 werkdagen. Deze termijn staat onder ieder product op de site vermeld evenals op uw bevestiging. Het klopt dat uw bestelling nog niet is ontvangen door u.
Bericht van Dealdigger
9 jaren geleden - Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een mail zodat u weet dat deze onderweg is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
