Mijn Klacht:
De kleurpipet werkt niet, niet bij achtergronden en ook niet bij achtergronden van de tekstvlakken.
Gewenste Oplossing:
als kleurpipet het doet.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw Witziers- de Vries, Wij hebben u op 5 januari 2017 een e-mail toegestuurd. Hierin bieden wij u een oplossing aan omtrent het probleem met het kleurenpipet, zodat u deze weer kunt gebruiken zoals het hoort. Daar hebben wij...
Een klant heeft ervaren dat de kleurpipet van Albelli niet functioneert, zowel bij het selecteren van achtergronden als bij tekstvlakken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albelli nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 24 januari 2017 om 17:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw Witziers- de Vries,
Wij hebben u op 5 januari 2017 een e-mail toegestuurd. Hierin bieden wij u een oplossing aan omtrent het probleem met het kleurenpipet, zodat u deze weer kunt gebruiken zoals het hoort. Daar hebben wij een reactie op ontvangen, waarna wij u op 10 januari 2017 opnieuw een e-mail hebben toegestuurd. Daarna hebben wij geen verdere berichten ontvangen. Wij hopen dat dit betekent dat het probleem bij u is opgelost en u het kleurenpipet weer naar behoren kunt gebruiken. Loopt u wel nog tegen problemen aan, dan ontvangen wij graag een reactie op ons meest recente bericht van 10 januari.
Met vriendelijke groet,
Albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
