Mijn Klacht:
Op 30 december gingen wij boodschappen doen in de Jumbo op zuiderhout te Oosterhout. Net als de week ervoor pakte we rotte trostomaten uit het schap. We gingen hiermee nu weer naar de heer Peter van Seters. Deze was zichtbaar niet blij. Wij werden beschuldigd door de heer van Seters van het uitzoeken / op zoek gaan naar rotte tomaten. De situatie was, dat er bijna geen losse trostomaten meer lagen waardoor deze gewoon zichtbaar lagen voor iedereen. Daarnaast hoeven wij de volgende keer niet meer aan te komen met iets niet vers, want we zouden dan geen recht meer hebben op een vers pakket volgens Dhr. van Seters.
Jumbo maakt reclame met de 7 zekerheden. Het doet ons dan ook zeer dat wij als klant beschuldigd worden van bovengenoemde en dat we zo behandeld worden door de heer van Seters.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag een persoonlijk gemeend excuus krijgen van Dhr. van Seters. Daarnaast zouden wij graag zonder problemen en nare beschuldigingen geholpen willen worden. Ook verwachten wij dat wij niet bezwaart hoeven te voelen om waar Jumbo reclame over maakt (de 7 zekerheden) om naar een werknemer te stappen. Een van de zekerheden is ook klantvriendelijk geholpen te worden. Dit is alles wat we vragen.
