Terug

Klacht: KLANT NR.81048911 CASE 04458387

greet harnie op 29 december 2016 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cleverbridge
Categorie Software
Status Open
Datum 29 december 2016

Een klant heeft een probleem met Cleverbridge, waarbij een abonnement op 19 december 2016 automatisch zou worden verlengd, maar dit niet is gebeurd. Ondanks herhaaldelijk contact met Cleverbridge en Panda Security, heeft de klant geen duidelijke antwoorden of oplossingen ontvangen. De activatiecode die is verstrekt, werkt niet en de klant vraagt zich af wat te doen.

Mijn Klacht:

op 19/12/2016 kreeg ik een mail van cleverbr.dat ze mijn abonnement automatisch zouden verlengen en ikzelf niets hoefde te doen.Ze factureerden me al 36.29 €.we zijn nu 29/12/2016. en de verlenging is niet gebeurd en mijn PC is onbeschermd.Ik contacteerde ettelijke keren cleverbr.en Panda secur.maar kreeg geen duidelijk antwoord en geen oplossing. Ik probeerde telef.contact te krijgen dond. 29/12/16 om 10u30 maar de kantoren bleken gesloten.De activatiecode die ik kreeg werkt niet en meldt steeds een foutcode.Wat te doen ??

Gewenste Oplossing:

NIET TEVREDEN

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cleverbridge

Alle klachten over Cleverbridge →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Cleverbridge
Zo werkt het