Mijn Klacht:
Waarom betaal ik geld voor een abonnement voor 4 devices en werkt dat niet op de Norton applicatie…. Dit is geld jatten… Een device is ook een telefoon niet alleen een computer
Gewenste Oplossing:
Applicatie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Op woensdag 28 December 2016, is meneer van Ginkel door mij gebeld, helaas was hij niet beschikbaar om de telefoon aan te nemen. Daarom is er een email naar hem gestuurd om uit te leggen dat het abonnement dat meneer...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Norton
Heeft op 19 januari 2017 om 08:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
