Klacht over Canaldigitaal: Zapp24 niet in de k…

Mijn Klacht:

Op kanaal 57 waar normaal gesproken 24/7 kinder programma’s uitgezonden wordt, is de afgelopen week serious request uitgezonden. Nu is dat afgelopen en nu is er de top 2000. Daarna tot 9 januari nog steeds geen Zapp. Ik heb een familie pakket en betaal juist voornamelijk omdat we deze zender bekijken. Nu wordt er op 20 december pas aankondiging gedaan op de website over deze zaak. Ik vind het schandalig. Er zijn zat andere zenders waar dit gedaan kan worden. Nu is juist in de kerstvakantie deze zender niet te bekijken!

Gewenste Oplossing:

Zappelin24 moet gewoon te bekijken zijn. Laat Canal Digitaal een andere zender uit de programmering halen!

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 27 december 2016 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Geertsema,

U geeft aan dat u het niet eens bent dat Zappelin24 vervangen wordt door de uitzending van Serious Request en Top 2000.

Wij begrijpen dat dit vervelend is wanneer er veel naar dit programma gekeken wordt. Echter kunnen wij dit helaas niet meer aanpassen. Wel kunnen wij dit meenemen voor het aankomende jaar om te kijken welke andere zender hier voor vervangen kan worden. Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Adrian
Webcare CanalDigitaal

Rene G.

Heeft op 27 december 2016 om 21:46 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Beste Adrian,

Op 20 december wordt op jullie website aangekondigd dat op 18 december de wijziging ingaat. Dat is niet echt geweldig communiceren.
Is het zo moeilijk de uitzending naar een andere zender te verplaatsen? Bijvoorbeeld op 56, waar 24 uur per dag politiek uitgezonden wordt... Zit iemand hier op te wachten? Tevens zijn er volgens mij voldoende zenders die ook niet of nauwelijks bekeken worden.
Zappelin valt als zender onder een extra pakket waarvoor betaald wordt. Ook zijn de kinderen vanwege de kerstvakantie vrij en juist nu kunnen ze dan genieten van hun favoriete programma's en extra films die uitgezonden worden. Het lijkt mij handig dat hierover van te voren nagedacht wordt.
Zijn er niet meer mensen die hier over geklaagd hebben?

Mvg,
René G.

Klacht: Zapp24 niet in de kerstvakantie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1