Mijn Klacht:

Zag op internet kerstverlichting voor een bepaalde prijs, in het winkelmandje gedaan, bij afrekenen was het bedrag ineens hoger.
Heb gelijk contact gezocht met de klantenservice van Blokker en de telefoniste constateerde ook de 2 verschillende prijzen.
Ze gaf aan dat ik Get gewoon kin bestellen en zegde toe dat het teveel betaalde terug gestort zou worden op mijn rekening wanneer ik daar een mail- melding van zou sturen met mijn gegevens.
Alles netjes opgestuurd via mail.
Na anderhalf week krijg ik bericht dat ik het geld niet terug krijg omdat op die dag de prijs is omhooggegaan en ik maar moet bewijzen dat er verschillen waren van bestellen en afrekenen.
Heb daar bezwaar tegen gemaakt en in een andere mail gaven ze wel toe in de mail dat de bewuste telefoniste mijn melding genoteerd heeft en melding van heeft gemaakt.
Ik moet nog steeds met bewijzen komen

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit naar behoren is opgelost
Kost veel ergenis en tijd