Klacht: 40 euro down the drain

DennisBrug op 24 december 2016 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 december 2016
Reactie van het bedrijf:

20 december 2016 om 16:25 Wijzigen Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 24 december 2016

Een consument heeft via Facebook contact gezocht met een persoon voor de aankoop van een feestkaartje. Na betaling van 40 euro via een Rabobank iDEAL-link ontving de consument geen kaartje en geen reactie meer van de verkoper. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zocht een kaartje voor een feest. Kwam via Facebook bij ene “Liselotte Zijlstra” uit Stadskanaal terecht. Met Messenger contact gezocht. Via een Rabobank ideal link zouden we het regelen, ik betalen en zij het kaartje mailen. Ondanks dat ik er een slecht gevoel bij had toch overstag gegaan (hoe naïef kun je zijn). 40 euro is ondertussen afgeschreven en 0 reactie meer…

Gewenste Oplossing:

40 euro terug en liefst achterhalen wie of wat er achter dat account zit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Worldpay

Heeft op 27 december 2016 om 10:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

20 december 2016 om 16:25

Wijzigen
Dank u wel voor uw bericht.

Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.

Met vriendelijke groet,

Worldpay

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik kan hier verder niks mee (wat ik overigens begrijp). Robin van Klacht.nl dank!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM