Klacht: Totaal genegeerd door kassa medewerkster

Jumbo plemp klacht op 22 december 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 december 2016

Een klant ervaart de interactie met een caissière bij Jumbo als zeer onvriendelijk. De caissière, een vrouw van ongeveer 50-55 jaar, negeerde de klant tijdens het scannen van de boodschappen en had alleen aandacht voor haar collega. De klant voelde zich niet erkend en vond de service teleurstellend.

Mijn Klacht:

De (dame rond 50-55) caissière aan de kassa zei geen gedag. Keek mij tijdens het scannen van alle (veel) spullen geen moment aan. Alleen maar kletsen met haar collega achter haar. Ik werd totaal genegeerd. Het enige wat ze zei was het bedrag. Toen zei ik een fijne dag nog kreeg ik amper antwoord en blik terug

Echt super klantonvriendelijk vind ik dit..

Gewenste Oplossing:

Als je gewoon aardig begroet word en er (maar iets) aandacht voor de klant is..

Ik bemerk dit vaak in deze zaak..veel oudere dames die met elkaar praten en weinig tot geen oog voor de klanten hebben jumbo plemp landsmeet!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer