Klacht: prijs bij acties

kareldegroot op 21 december 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het was 20 december. Ik had cruesli nodig en ging naar de Jumbo in Doetinchem, omdat ik daar 95 % van mijn boodschappen koop.
In het schap lag een bordje met de actie: 2 pakken cruesli voor 4 euro 40.
Het was mij niet helemaal duidelijk vooral omdat ik mijn leesbril niet bij me had. Ik vraag aan de medewerken of het juist was dat ik twee gezinspakken voor die prijs kan krijgen. Zijn antwoord was dat dat correct was en dat de korting bij de kassa verrekend zou worden.
Dat gebeurde niet en ik maakte daar een opmerking over. De juffrouw vertelde dat alleen geldig was voor kleinere pakken.
Aangezien ik mijn leesbril niet bij me had ben ik op het advies van de medewerker afgegaan. Ik heb vandaag het prijskaartje bekeken. Het staat er inderdaad op, maar in zulke kleine letters dat het alleen door een vergrootglas kan worden gelezen.
Ik vind dat misleidend. De 4,40 met koeieletters en de rest in piepkleine letters.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een reactie krijg waarin wordt aangegeven dat hier aandacht aan wordt besteed.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer