Beste, Het kan heel goed kloppen dat u na 3 weken nog niets ontvangen heeft. Onze standaard levertijd ligt namelijk tussen de 10 en 14 werkdagen en dit zijn ongeveer 3 weken. Ik zie helaas geen gegevens om uw bestelling...
Een klant heeft meer dan drie weken geleden artikelen besteld en betaald bij Dealdigger, maar deze zijn niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord en het telefoonnummer is niet bereikbaar.
Artikelen ruim drie weken geleden besteld, betaald, maar niet ontvangen. Op mijn mails wordt niet gereageerd. Telefoonnummer is beschermd, dus bellen lukt niet.
x
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2016 om 21:14 geantwoord
Beste,
Het kan heel goed kloppen dat u na 3 weken nog niets ontvangen heeft. Onze standaard levertijd ligt namelijk tussen de 10 en 14 werkdagen en dit zijn ongeveer 3 weken. Ik zie helaas geen gegevens om uw bestelling mee op te zoeken, maar ik verwacht niet anders dan dat uw bestelling een dezer dagen geleverd zal worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
