Klacht: Verlenging lidmaatschap parship

[email protected] op 21 december 2016 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 22 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte klager, Aangezien u niet op onze aanmaningen heeft gereageerd is de vordering aan het incassobureau afgegeven waardoor wij niets meer voor u kunnen doen.Uw reactie via Parship beschouwen wij als opzegging waardoor de vordering van Parship aanzienlijk lager uitvalt....

Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 21 december 2016

Evelien ontving een e-mail van Parship waarin werd aangegeven dat ze lidgeld moest betalen, ondanks haar verzoek om haar lidmaatschap op te zeggen. Na het annuleren van haar profiel ontving ze een incassobureau met een rekening, terwijl het e-mailadres van Parship niet bereikbaar was voor antwoorden. Ze zoekt naar een oplossing voor deze situatie, aangezien ze geen interesse heeft in een verlenging van haar lidmaatschap.

Mijn Klacht:

Beste,
Enige tijd geleden kreeg ik een mail waarin stond dat ik opnieuw lidgeld diende te betalen. Ik stuurde een mail terug waarin ik vroeg mijn lidmaatschap op te zeggen.
Even later kreeg ik opnieuw een mail van Parship waarin stond dat mijn profiel werd geannuleerd.
Deze week ontving ik een schrijven van een incasso bureau. Met een zeer gepeperde rekening.
Ik ging kijken naar mijn verstuurde mails, en wat bleek: het adres waarop Parship mij contacteerde bleek niet bereikbaar voor antwoord.
Ik vraag mij af hoe ik dit kan oplossen. Ik heb geen interesse in een verlenging van mijn lidmaatschap.
Daarom vraag ik u vriendelijk om samen met mij een oplossing te zoeken.
Alvast bedankt voor de moeite die u hiervoor wilt doen.
Met vriendelijke groeten,
Evelien

Gewenste Oplossing:

Als het lidmaatschap stopt, en vooral als de rekening verdwijnt en het incassobureau mij van hun lijst haalt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 22 december 2016 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klager,

Aangezien u niet op onze aanmaningen heeft gereageerd is de vordering aan het incassobureau afgegeven waardoor wij niets meer voor u kunnen doen.Uw reactie via Parship beschouwen wij als opzegging waardoor de vordering van Parship aanzienlijk lager uitvalt. U moet verdere correspondentie met het incassobureau voeren. Zij worden door ons van deze verlaging op de hoogte gesteld.

Met vriendelijke groeten,
Parship WebCare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM