Klacht: welkomstkorting 2,50 bij activeren etos-pas

[email protected] op 21 december 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 21 december 2016

Een klant van Etos heeft problemen ervaren met het ontvangen van een welkomstkorting van €2,50 bij het gebruik van zijn Etos-pas. Ondanks het volgen van instructies van de klantenservice om de korting te activeren, ontving hij deze niet bij zijn aankopen. De klant is gefrustreerd en overweegt de pas te annuleren, omdat het voor hem niet om het geld gaat, maar om de onduidelijkheid en frustratie rondom het proces.

Mijn Klacht:

[5/12 heb ik voor 24,24 bij de etos in de westerstraat besteed, er werd geen 2,50 welkomstkorting afgetrokken, advies: contact opnemen met de klantenservice, daar werd mij in de mail geadviseerd op ‘ik wil deze’ te drukken en dan zou e.e.a. geactiveerd worden. dat heb ik gedaan! gisteren was ik weer in de westerstraat, heb voor 24,24 gekocht, geen 2,50 korting en nu ben ik er helemaal klaar mee, heb de pas uit mijn portemonnee verwijderd en eerstdaags waarschijnlijk ook uit mijn huis, het gaat me niet om het geld, maar om het ‘getrut! toch vriendelijke groet ! {2621350999387}

Gewenste Oplossing:

[ bij mijn volgende bezoek zeker 5 euro korting op mijn aankopen ! ]

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM