Klacht over Telegraaf: WEER GEEN KRANT OP ZATE…

Mijn Klacht:

En ja hoor: weer geen krant! En ALTIJD op Zaterdag; de dag dat de krant extra dik en met bijlages is. TELEGRAAF -> schaam U! En als toppunt krijg je dan als antwoord dat je als je abonnement afloopt je een dag extra de krant krijgt. Wedden dat dat de extra dunne Mandag editie is? Deze keer post ik dit op Facebook. Misschien dat de Telegraaf dan eens wat betere service en minder arrogantie ten toon spreid.

Gewenste Oplossing:

Als ze me nu MET EXCUSES de krant een maand gratis geven

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 20 december 2016 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer van Meerten,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de krant van zaterdag 17 december 2016 niet heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.

Wij hebben uw klacht doorgegeven aan onze bezorgservice zodat de nodige handelingen genomen kunnen worden om de bezorging van uw Telegraaf weer op orde te krijgen.
Wanneer u melding maakt van een niet ontvangen krant, voegen wij een compensatiedag toe aan uw abonnement. Dit doen wij om ervoor te zorgen dat u sowieso het aantal kranten gaat ontvangen waar u recht op heeft.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
PO ~ Webcare Team Telegraaf

Jasper van Meerten

Heeft op 20 december 2016 om 12:06 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik wil een 2x extra ZATERDAG krant, 2x eigenlijk na afloop abonnement (wegens de eerdere niet bezorging op Zaterdag - ook gemeld by the way). IK vind de reactie van Telegraaf beneden peil. Ik geef ze nog een kans een beter en persoonlijk antwoord te geven zonder dat ik alles op de sociale media moet zetten. Dat doe ik pas als ik het gevoel krijg dat ze bij de Telegraaf me staan uit te lachen.

Klacht: WEER GEEN KRANT OP ZATERDAG

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk