Klacht: Niet geleverde artikelen en ook geen geld retour

Merelmak op 16 december 2016 over Dutch Glories in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dutch Glories has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 december 2016

Een klant heeft op 26 februari 2016 verschillende artikelen besteld bij Dutch Glories, maar heeft deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijke e-mails en excuses van het bedrijf over drukte en verkeerde leveringen, is er nog steeds geen geld teruggestort, ondanks beloften van het bedrijf. Drie maanden later blijft de klant zonder artikelen en zonder terugbetaling.

Mijn Klacht:

26-2-2016 verschillende art besteld , na verschillende mailtjes en excuses vanwege de drukte, verkeerde leveringen ect… geen spullen geen geld. DIV maken gemaild en ze zouden het geld terug storten… nu 3 maanden later nog niks … ben radeloos

Gewenste Oplossing:

Geld retour op m'n rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dutch Glories over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten