marga1510 op 16 december 2016 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Geachte marga1510, Er is inmiddels contact geweest met een van onze medewerkers. U heeft daarbij aangegeven dat het probleem zich al heeft verholpen. We zullen daarom de klacht sluiten. Mocht u nog vragen hebben, of het probleem keert terug, neem...
Een gebruiker heeft problemen met het openen van foto's via de galerij op zijn Acer-apparaat, waarbij een melding verschijnt dat de galerij is gestopt. Dit wordt als zeer vervelend ervaren en de gebruiker hoopt op een oplossing voor het probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds een aantal dagen kan ik niet meer mijn foto’s bekijken via de galerij.
Ik krijg dan een melding dat de galerij is gestopt.Ik vind dit een zeer vervelend probleem , en hoop dat hier iets aan gedaan kan worden.
Als ik weer gewoon in galerij kan komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
9 jaren geleden - Het is uiteraard de bedoeling dat het goed werkt. Een van onze medewerkers zal zo spoedig mogelijk contact met u zoeken om zo te kijken wat we voor u kunnen doen. Met vriendelijke groet, Acer Serviceteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2016 om 12:45 geantwoord
Geachte marga1510,
Er is inmiddels contact geweest met een van onze medewerkers. U heeft daarbij aangegeven dat het probleem zich al heeft verholpen. We zullen daarom de klacht sluiten. Mocht u nog vragen hebben, of het probleem keert terug, neem dan gerust contact op met onze klantenservice: 0900 2020767 (80 cent / gesprek)
Met vriendelijke groet,
Acer Serviceteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
