Mijn Klacht:
Beste lezer,
Ik ben erg hard aan het paren voor handdoeken. Onlangs ontving ik een mailtje waarin stond dat ik twaalf punten had gespaard en ik dus twee kleine of 1 grote handdoek kan halen. Afgelopen week was er een actie; de punten waren dubbel zoveel waard en dus kon ik vier kleine of twee grote handdoeken halen. Ik wilde graag twee grote handdoeken halen, maar toen ik mijn pas liet scannen, zei de verkoopster dat ik geen punten heb, in ieder geval niet genoeg voor handdoeken. Dus ik heb thuis ingelogd (mijn pasnummer is trouwens 2621348357397) en er stond echt dat ik twaalf punten heb (zie bijlage). Ik ben weer naar de winkel gegaan, maar weer zeiden ze dat ik de handdoeken niet mee kan krijgen. Erg jammer, want volgens de administratie op internet heb ik dus wel genoeg punten en nou ben ik ook nog eens de actie van dubbele waarde van je punten misgelopen. Plus dat ik twee keer naar de winkel ben geweest en nog met lege handen sta. Verder is het zo dat de handdoeken in de winkel ook op beginnen te raken en de favoriete kleuren dus ook.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik als ik alsnog twee grote handdoeken krijg voor tien punten en twee euro. Ik wil graag een grijze en een blauwe handdoek.
(10)
