Mijn Klacht:
De juffrouw wou de geprijsde bijzettafeltjes in vitrine niet verkopen….
Gewenste Oplossing:
Wanneer de tafeltjes bij mij thuis staan
Klacht: Bijzettafels jimmy
Robgoddaert op 13 december 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Goddaert, Allereerst excuses voor mijn late reactie op uw bericht. Vanwege de drukte rondom de feestdagen ben ik hier niet eerder aan toe gekomen. Aan de hand van uw adres ga ik er vanuit dat u dit in...
Een klant had problemen met het kopen van geprijsde bijzettafels van het merk Jimmy bij Blokker, omdat een verkoopmedewerker weigerde deze uit de vitrine te verkopen. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 12 januari 2017 om 17:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Goddaert,
Allereerst excuses voor mijn late reactie op uw bericht. Vanwege de drukte rondom de feestdagen ben ik hier niet eerder aan toe gekomen.
Aan de hand van uw adres ga ik er vanuit dat u dit in een Blokker winkel in België heeft meegemaakt. Blokker België en Blokker Nederland zijn twee strikt van elkaar gescheiden bedrijven. De regels omtrent toonzaalmodellen bij Blokker België zijn mij dan ook niet bekend. Ik raad je om hiervoor contact op te nemen met De klantenservice van Blokker België. Wanneer u hen een e-mail stuurt ([email protected]) met daarin behalve de bovenstaande informatie ook de winkel waar u dit heeft meegemaakt, kunnen zij voor u kijken of hierin nog een oplossing te vinden is.
Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-266 99 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).
Met vriendelijke groet,
Saskia
Blokker webcare ( Nederland)
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
