[email protected] op 13 december 2016 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Jan de Koning heeft op 28 november €29,99 overgemaakt naar Worldpay voor beveiliging via Avast. Hij ontvangt echter meldingen dat zijn beveiliging niet actief is en vraagt om opheldering over deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ondergetekende Jan de Koning heeft 28 november €29,99 overgemaakt op de bank.
WorldPay Customer Payments,
RBS Amsterdam,
NL81 RBOS 0760 0312 07
RBOSNL2A
760031207
Referentienummer 6018937538
Voor beveiliging avast,en ik krijg nu steeds te horen dat ik niet beveiligt ben wat is hier aan de hand,graag bericht.
[email protected]
Wat is er fout gegaan?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2016 om 12:05 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
