Klacht: 4e klant in rij

Irisspierdijk op 11 december 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 december 2016

Een klant van Jumbo ervaart onvrede over het ontbreken van een vergoeding voor boodschappen, ondanks dat hij de vierde klant in de rij was. De kassamedewerkster bevestigde dat de klant gelijk had, maar dat de vergoeding niet werd toegekend, wat volgens de klant wijst op een probleem met de spelregels van het bedrijf.

Mijn Klacht:

4 e klant in rij en geen vergoeding voor boodschappen .zelfs de videobeelden geven duidelijk aan dat dit het geval is aangezien ik deze mocht terug zien van uw starre werknemer zoltan zulyak.
De kassamedewerkster (tamara) geeft toe dat alhoewel ik gelijk had dit bij niemand wordt toegekend, en dat jumbo commisie opstrijkt voor het verdraaien van de spelregels en het niet uitkeren van de beloofde vegoeding bij vierde in de rij.

Gewenste Oplossing:

Het naleven van de spelregels .
Excuus van desbetreffende medewerker Zoltan.
En het terug betalen van de boodschappen twv 8,24

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer