Klacht: retouren zonder account

[email protected] op 07 december 2016 over Uwantisell.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 december 2016

Een klant van Uwantisell.nl heeft problemen met het ruilen van een bestelling die zonder account is geplaatst. Ondanks het aanmaken van een account kan de klant nog steeds niet ruilen en heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar zonder succes. De klant verzoekt om een snelle reactie, aangezien de ruil binnen een week moet plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Ik kan niet mijn bestelling ruilen want ik heb besteld zonder account ik heb nu account gemaakt maar ik kan steeds niet ruilen ik probeer yullie bellen maar ik bereik yullie niet.
Ik wil graag mijn bestelling ruilen ik heb alleen nog deze week.
Ik hoop dat zo snel mogelijk reactie krijg

Gewenste Oplossing:

Ik ben heel tevreden als mijn bestelling ruilen ik heb een beige jumpsuit gekocht
maar ik heb liever de zwarte kleur hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uwantisell.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uwantisell.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM