Klacht: Jumbo Broodmix meergranen

Grafisto op 06 december 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 december 2016

Een klant van Jumbo, die al jaren de meergranen broodmix gebruikt, uit zijn onvrede over de recente wijziging van de verpakking van 500 gram naar 450 gram. Hij merkt dat het deeg tijdens het bakken inzakt en de smaak is veranderd. De klant vraagt om advies over hoe deze problemen op te lossen zijn, aangezien hij de producten vanuit Spanje koopt.

Mijn Klacht:

Geachte hr/mevr,

ik gebruik al een paar jaar het Jumbo broodmix meergranen, hier mee aren wij zeer te vreden.
Dat waren altijd verpakkingen van 500gram. Nu zijn het verpakkingen van 450 gram en het resultaat is slecht.
Het deeg komt wel om hoog maar ploft tijden het bakken weer in, en de smaak is ook anders.
Kunt u mij een advies geven hoe dit is op te lossen?

Wij zijn woonachtig in Spanje en kopen de Nederlandse artikelen bij Super Content in Albir. Dat is voor ons ook niet om de hoek
wij nemen dan ook altijd ± 10 pakken zo dat we wat in voorraad hebben.

Graag verneem ik van u wat er met de pakken meel fout is.

Gewenste Oplossing:

Graag aangeven welke als vervanger gebruikt kan worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer