Mijn Klacht:
Voor de derde keer hebben wij zwarte onleesbare pagina’s in de krant door overmatig inktgebruik
Gewenste Oplossing:
Verder zijn we tevreden met de krant waar we al 52 jaar abonnee van zijn.
Klacht: Onleesbare pagina’s
Pimaco03 op 02 december 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Korfage, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat uw krant vandaag gedeeltelijk onleesbaar was. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad en het een en ander besproken. Wij...
Een klant heeft herhaaldelijk last van onleesbare pagina's in de krant van de Telegraaf, veroorzaakt door overmatig inktgebruik. Dit probleem heeft zich nu voor de derde keer voorgedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 02 december 2016 om 16:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Korfage,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te horen dat uw krant vandaag gedeeltelijk onleesbaar was. Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad en het een en ander besproken. Wij gaan uw klacht doorzetten naar de betreffende drukkerij zodat de persen nagekeken kunnen worden.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
PO ~ Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
