Klacht: Acociaal behandeld

Marijke Mevr.M.Peels-Göppel op 01 december 2016 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 1 december 2016

Een klant van McDonald's in Nederweert ervaart onprofessioneel gedrag van het personeel. De man vroeg om een gratis tweede koffie, wat aanvankelijk werd bevestigd, maar bij het ophalen werd dit door een andere medewerker niet geaccepteerd. Daarnaast ontving hij een beker met lippenstift en een koude mc. croquet, wat leidde tot onvrede over de omgang met klanten, vooral richting ouderen.

Mijn Klacht:

Komen net thuis van McDonalds Nederweert en mijn man is niet correct behandeld.
Hij vroeg om een 2e koffie gratis werd bevestigd.
Toen hij deze op wilde halen werd dit niet goed gevonden door een andere collega.
Werden 2 bekers neergezet moest worden betaald,nam hij er maar een mee en andere werd weggegooid en kreeg toen de beker die betaald is terug waar nog lipstift aan zat, en toen was ook de mc. croquet koud.
Zijn we weggegaan , maar dit meisje kan slecht met mensen omgaan,dat wil zeggen geen respect voor ouderen.

Gewenste Oplossing:

Wij gaan een á twee keer in de week hier koffiedrinken, en ook vaak met de kleinkinderen [5] stuks

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM