Geache heer Pasman, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u de folders al een hele tijd dubbel ontvangt. Wij gaan voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u...
Een klant van Axender heeft herhaaldelijk dubbele folders ontvangen, wat hij als ongewenst ervaart. Hij verzoekt het bedrijf om dit probleem op te lossen, omdat hij het zonde vindt van de folders en de kosten. De klacht is inmiddels opgelost.
beste mensen .ik krijg al een hele tijd dubbel uw folder pakket
dat vind ik niet goed.
ik hoop dat u er wat aan kunt doen
zonde van de folder en het geld’
ik woon in Maarssen Johannes vermeer straat num.11 3601 EK
maarssen. bij voor baad dank A.H. Pasman.
ben pas tevreden als het opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2016 om 08:43 geantwoord
Geache heer Pasman,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u de folders al een hele tijd dubbel ontvangt. Wij gaan voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u gewoon maar weer één pakket folders gaat ontvangen, zoals het hoort.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
