Klacht: bezorging

Ton.Pasman op 29 november 2016 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Geache heer Pasman, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u de folders al een hele tijd dubbel ontvangt. Wij gaan voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u...

Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 29 november 2016

Een klant van Axender heeft herhaaldelijk dubbele folders ontvangen, wat hij als ongewenst ervaart. Hij verzoekt het bedrijf om dit probleem op te lossen, omdat hij het zonde vindt van de folders en de kosten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

beste mensen .ik krijg al een hele tijd dubbel uw folder pakket
dat vind ik niet goed.
ik hoop dat u er wat aan kunt doen
zonde van de folder en het geld’
ik woon in Maarssen Johannes vermeer straat num.11 3601 EK
maarssen. bij voor baad dank A.H. Pasman.

Gewenste Oplossing:

ben pas tevreden als het opgelost is

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 30 november 2016 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geache heer Pasman,

Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u de folders al een hele tijd dubbel ontvangt. Wij gaan voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u gewoon maar weer één pakket folders gaat ontvangen, zoals het hoort.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Axender

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM