Mijn Klacht:
Al meer dan 2 maanden geleden doe ik een poging een en/of rekening te sluiten van mij en mijn helaas overleden moeder. In opdracht van de bankmedewerker heb ik meer dan 2 maanden geleden een nieuwe rekening geopend zodat het resterende bedrag over gemaakt kon worden. Al ruime tijd de gevraagde documenten zoals akte van overlijden en kopie paspoort toegestuurd. Helaas zonder resultaat. Telkens als ik ’s avonds bel wordt mij toegezegd dat het de volgende dag (uiterlijk binnen 2 dagen) in orde wordt gemaakt. Zoals gezegd zijn dit woorden zonder daden. Er is tot op heden nog geen euro over gemaakt en zelfs niet gereageerd op mijn mailtjes.
Gewenste Oplossing:
Zodra de en/of rekening gesloten is en het resterende bedrag op mijn nieuwe rekening staat.
