Klacht: Waterschade in kelder /dossier nummer: QS00739493

Dakota21 op 27 november 2016 over Interpolis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Interpolis is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Interpolis
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 27 november 2016

Een klant van Interpolis heeft wateroverlast en schade aan de keldermuren van zijn huis, veroorzaakt door lekkages in de kelderbak en hemelwaterafvoeren. Ondanks een rapport van Polygon Nederland BV dat meerdere lekkages constateert, stelt de expert van Interpolis alleen de kelderbak als probleem aan de orde. De klant verzoekt om heropening van het dossier en een contra-expertise, ondersteund door zijn rechtsbijstandsverzekering.

Mijn Klacht:

Ik heb wateroverlast en schade in mijn keldermuren optrekkend in de muren van mijn huis, er is een rapport opgemaakt door Polygon Nederland BV waarbij geconstateerd is dat mijn kelderbak en de hemelwaterafvoeren op bepaalde plekken lek zijn ook de putten rondom het huis.
Er is een expert ter plaatsen geweest van Interpolis en die beweerd dat alleen de kelderbak lek is …maar wel degelijk zijn de hemelwaterafvoeren daarbij ook lek.
Ik krijg het niet verder vergoed dus nu wil ik graag dat het dossier heropend word en dat er een contra expertise word gedaan!
PS: het is ook bij mijn rechtsbijstandsverzekering gemeld en die zeiden ook dat er een contra expertise uitgevoerd moet worden.

Gewenste Oplossing:

Dat het dossier heropend word en er een contra expertise gedaan word

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Interpolis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Interpolis in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM