Klacht: gebanned voor altijd

Tjabb0w op 27 november 2016 over Rockstar Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 27 november 2016

Een gebruiker van Rockstar Games heeft zijn account permanent geblokkeerd gekregen, ondanks eerdere communicatie waarin werd aangegeven dat de blokkade tijdelijk zou zijn. Na een maand wachten op de heractivatie, ontving hij de melding dat zijn account voor altijd gebanned was, zonder mogelijkheid tot terugdraaien. De gebruiker heeft geld besteed aan in-game kaarten en voelt zich benadeeld door het besluit van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik moet nu alles weer opnieuw type dus hou het kort,
ik ben sinds aantal maanden geblokkeerd, eerst voor cheating ofzo, wat niet zo was, ik gemaild werd ik ontblokt,
toen werd ik geblokt voor 1 maand, na die maand dacht ik lekker spelen, stond ik nog op de banned, tot die dag, dus ik dacht nja morgen maar proberen, heb ze mail gestuurd, die dag, volgendedag geprobeerd, stond er ineens voor altijd gebanned, ik heb ze gemaild word gewoon gesloten bij de support, of ik krijg mail dat het niet terug gedraait kan worden,
ik heb van die kaarten gekocht voor echt geld, wat ik nu dus gewoon kwijt ben,

Gewenste Oplossing:

als ik ontblok ben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rockstar Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rockstar Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM