user-1308858 op 28 november 2016 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Beste Bart, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw ordernummer opgezocht voor het concert van Clouseau. Vervelend om te horen dat u de kaarten niet kunt openen! Wij hebben het volgende gedaan: U heeft zojuist een e-mail ontvangen op '[email protected]',...
Een klant van Onlineticketshop heeft kaarten besteld voor het concert van Clouseau op 10 december 2016, maar kon de e-tickets niet afdrukken omdat de link geblokkeerd werd in België. De klant verzocht om een oplossing om toegang te krijgen tot de tickets. Deze klacht is inmiddels opgelost.
ik heb kaarten besteld en betaald voor het concert van clouseau op 10/12/2016
ik kreeg bericht dat deze beschikbaar zijn en dat ik deze kan afprinten
ik wordt echter doorverwezen naar een link die geblokkeerd wordt in belgie en als illegaal wordt aanzien dus kan ik niet op deze manier aan mijn e tickets geraken
graag een oplossing hoe ik aan mijn tickets geraak aub
dank u
wanneer ik mijn betaalde tickets heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlineticketshop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2016 om 15:34 geantwoord
Beste Bart,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben uw ordernummer opgezocht voor het concert van Clouseau.
Vervelend om te horen dat u de kaarten niet kunt openen!
Wij hebben het volgende gedaan: U heeft zojuist een e-mail ontvangen op '[email protected]', waarin uw E-tickets zijn bijgevoegd. U kunt de kaarten downloaden en uitprinten.
Veel plezier bij Clouseau!
Vriendelijke groet,
Suzanne
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
