ruud lehman op 25 november 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Lehman, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat dit erg vervelend voor u is en wij zullen er dan ook alles aan doen om ervoor te zorgen dat de bezorging weer...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vandaag weer geen telegraaf ontvangen.
Vorige week was de krant voor de helft nat. Misschien dat de bezorger de krant slechts half in de bus gooit en iemand anders hem eruit haalt. ?
Heel vervelend.
Ik zou graag iedere dag de telegraaf willen ontvangen en niet zo af en toe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2016 om 16:42 geantwoord
Geachte heer Lehman,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat dit erg vervelend voor u is en wij zullen er dan ook alles aan doen om ervoor te zorgen dat de bezorging weer goed gaat verlopen.
Wij hebben deze meldingen doorgegeven aan ons distributiecentrum waar zij dit oppakken. Verder hebben wij u ook een e-mail gestuurd met een link om uw wachtwoord opnieuw aan te maken.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
MN ~Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
