Klacht over Worldpay: Niets ontvangen

Mijn Klacht:

Op 14 november jl. heb ik via uw bedrijf een betaling gedaan van E 21,34 met de volgende omschrijving: Omschrijving: 5157088134
0030001818618600 mini-25698991
000157Light In The Box
IBAN: NL59ABNA0626XXXXX3
Kenmerk: 14-11-2016 19:01 0030001818618600
Helaas heb ik het product waarvoor ik betaald heb niet ontvangen. Bovendien heb ik van het bedrijf waar ik het besteld heb geen bevestiging van ontvangst van de bestelling ontvangen. Kunt u hierin bemiddelen? Of kunt u mij de gegevens van het betreffende bedrijf doorsturen, zodat ik me rechtstreeks tot hen kan wenden?

Met vriendelijke groet, Johan Schaeffer

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het bestelde product alsnog ontvang of wanneer ik tenminste in de gelegenheid ben het bedrijf waar ik het besteld heb te kunnen benaderen.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Worldpay

Heeft op 24 november 2016 om 09:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel voor uw bericht.

Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.

Met vriendelijke groet,

Worldpay

Klacht: Niets ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Worldpay

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten